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サポート

よくある質問への回答と、直接お問い合わせいただく方法。

よくある質問

リビールはどう機能しますか?

ジャーニーを始めるとき、写真と長さ、7日、30日、またはカスタムの日数、を選びます。その写真は複数の部分に分かれます。チェックインに成功するたびに、アプリとホーム画面のウィジェットの両方でもう一部分が現れ、やがて写真全体が見えるようになります。

毎日のチェックインはどう機能しますか?

一日一回、アプリを開くかウィジェットを使って、その日のチェックインを記録します。毎日のリマインダーを設定して、逃さないようにすることもできます。一日逃しても、ジャーニーは次のチェックインを待つだけで、すでに現れた進捗が失われることはありません。

一日を「逃した」と記録するとどうなりますか?

その日の部分は、まだ先にある日よりも少し濃く、カバー自体の色で覆われたままになります。前後の日はいつもどおり開いていき、すでに獲得したすべての部分はそのまま獲得された状態を保ちます。何もリセットされず、失う連続記録もありません。逃した日は、自分の手を離れて過ぎてしまった日の記録として、意図的に見える状態のままにしています。

どのデバイスで使えますか?

各エコシステムは、自身のデバイス間で同期します。iPhone、iPad、Mac、Apple Watchなどのデバイスは、iCloudアカウントを通じてジャーニーを同期するため、一台でのチェックインがすべてに反映されます。Androidのスマホとウォッチは、Googleアカウントを通じてジャーニーを同期するため、一台でのチェックインがすべてに反映されます。無料版では、同期は一つのエコシステム内にとどまり、iPadがPixelと同期することはありません。その境界を越えられるのがPremiumです。クロスプラットフォーム同期をオンにすると、ジャーニーがApple、Android、Windowsの間でついてきます。これはAppleとGoogleが互いにできない部分です。いずれの場合も、一つのサブスクリプションがApple、Android、Windowsをカバーします。

無料で何が使えますか?

一度に一つのジャーニー、7日または30日の長さ、Petalsのリビールスタイル、ホーム画面ウィジェット、Watchアプリ、毎日のリマインダー、次のチェックインまでのカウントダウン、写真の上の文字色の選択、そして完了したジャーニーはすべて保持されます。完成したリビールを画像として書き出すことも無料で、オンにしない限り透かしは入りません。ジャーニーは自分自身のiCloudまたはGoogleアカウントでバックアップされ、私たちにアップロードされることはありません。

Premiumでは何が使えますか?

ジャーニーが、デバイスを離れる前に暗号化される同期で、Apple・Android・Windowsの間についてきます。複数の同時ジャーニー。任意のジャーニーの長さ、または終了日を選べばアプリが日数を数えます。休みにした曜日を逃した日にしない休む日。Face ID、Touch ID、指紋認証、またはパスワードの後ろにアプリを置くアプリロック。7色のカバーカラー。そしてさらに二つのリビールスタイル、RingsとArcs。Premiumはさらに、完成した写真のギャラリーとジャーニーごとの結果を追加し、ジャーニーを繰り返せるようにするので、続けているルーティンの次のラウンドが自動的に始まります。今日のカバーは一日の経過とともに薄くなりますが、これは何も現さないゆっくりとした演出です。完成したリビールの書き出しは、無料プランでも誰でも無料で、自分自身のiCloudまたはGoogleアカウントによるバックアップも同様です。

カバーの強さ、カバーの色、リビールスタイルは、支払う前に自分の写真で動かして試せるので、何を購入するのか正確に確認できます。課金画面が表示されるのは、選んだ内容を保存するときだけです。

購入を復元するにはどうすればいいですか?

サブスクリプションに登録済みで、アプリを再インストールしたか新しいデバイスに移行した場合は、アプリ内の設定を開き、「購入を復元」を選んでください。iOSでは、Apple Accountに基づいてサブスクリプションが自動的に復元されます。Androidでは、Play Storeを開き、メニューから「定期購入」を選び、登録に使ったのと同じGoogleアカウントでサインインしていることを確認してください。このWebサイトでPremiumを購入した場合は、アプリの設定を開き、「サインイン」を選んで、お支払いに使ったアドレスにお送りする6桁のコードを入力してください。

サブスクリプションの管理や解約はどうすればいいですか?

iPhoneでは、設定 > [お客様の名前] > サブスクリプションと進み、Reveal the Dreamを選んで、そこから変更または解約してください。Androidでは、Play Storeアプリを開き、メニューから「定期購入」を選び、Reveal the Dreamを選んで、そこから変更または解約してください。App StoreとGoogle Playのサブスクリプションはストアアカウントを通じて管理し、変更は現在の請求期間の終了時に反映されます。このWebサイトでPremiumを購入した場合は、こちらでサブスクリプションを管理して、プランの変更、カード情報の更新、解約ができます。

データを削除するにはどうすればいいですか?

ジャーニーに関するすべてはあなたの端末上にあるので、アプリを削除すると、目標の写真、チェックインの履歴、アプリ内のすべてのデータが完全に消えます。Premiumのクロスプラットフォーム同期を一度も有効にしておらず、サインインもしていなければ、それがすべてです。私たちには削除できるものが何もないからです。同期を有効にしていた場合、私たちは読み取れない暗号化されたコピーを一つ保持しており、同期をオフにすると30日以内に削除され、アプリ内のアカウント削除ボタンなら即座に削除され、いつでも削除を依頼できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

始めたあとで、夢の写真やジャーニーの長さを変更できますか?

アプリ内からいつでも新しいジャーニーを始められます。進行中のジャーニーを編集する最新のオプションについては、アプリの設定をご確認ください。

アップデートでの変更点

各プラットフォームごとの注記付きのすべてのバージョンが更新履歴にあります。

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お探しのものが見つかりませんか?メッセージをお送りいただければ、できるだけ早くご返信します。

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