Support

Hoe werkt de onthulling?

Als je een reis begint, kies je een foto en een lengte: 7 dagen, 30 dagen of een eigen aantal dagen. Die foto wordt in stukken verdeeld. Elke dag dat je incheckt, wordt er een stuk meer onthuld, zowel in de app als op je widget op het beginscherm, tot de hele foto zichtbaar is.

Hoe werken dagelijkse check-ins?

Open één keer per dag de app of gebruik de widget om je check-in voor die dag te markeren. Je kunt een dagelijkse herinnering instellen zodat je er geen mist. Mis je een dag, dan wacht je reis gewoon op je volgende check-in, en je onthulde voortgang gaat niet verloren.

Wat gebeurt er als ik een dag als gemist markeer?

Het stuk van die dag blijft bedekt, iets zwaarder dan een dag die nog komt, in de kleur van de afdekking zelf. De dagen ernaast gaan gewoon open, en elk stuk dat je al verdiend hebt blijft verdiend. Er wordt niets teruggezet en er is geen reeks om te verliezen. Gemiste dagen blijven bewust zichtbaar, als verslag van de dagen die je ontglipten.

Op welke apparaten werkt hij?

Elk ecosysteem synchroniseert tussen zijn eigen apparaten. Apple-apparaten, dus iPhone, iPad, Mac en Apple Watch, synchroniseren je reis via je iCloud-account, zodat een check-in op het ene op alle andere verschijnt. Android-apparaten, telefoons en horloges, synchroniseren je reis via je Google-account, zodat een check-in op het ene op alle andere verschijnt. In de gratis versie blijft synchroniseren binnen één ecosysteem: je iPad synchroniseert niet met een Pixel. Premium is wat die grens overgaat. Zet platformoverstijgende sync aan en je reizen volgen je tussen Apple, Android, Windows en Linux, het deel dat Apple en Google niet voor elkaar kunnen doen. Eén abonnement dekt hoe dan ook Apple, Android, Windows en Linux.

Wat krijg ik gratis?

Eén reis tegelijk, een lengte van 7 of 30 dagen, de onthulstijl Petals, de widget op het beginscherm, de horloge-app, de dagelijkse herinnering, aftellen tot je volgende check-in, je keuze van tekstkleur op de foto, en elke reis die je afmaakt wordt bewaard. Een voltooide onthulling exporteren als afbeelding is ook gratis, zonder watermerk tenzij je er een aanzet. Je reizen maken een back-up via je eigen iCloud- of Google-account, en er wordt niets naar ons geüpload.

Wat krijg ik met Premium?

Je reizen volgen je tussen Apple, Android, Windows en Linux, met sync die versleuteld is voordat hij je apparaat verlaat. Meerdere reizen tegelijk. Elke reislengte, een reis van dag tot dag zonder einde, of kies de einddatum en de app telt de dagen. Rustdagen, zodat de weekdagen die je vrij neemt geen gemiste dagen zijn. App-vergrendeling, die de app achter Face ID, Touch ID, je vingerafdruk of een wachtwoord houdt. Zeven afdekkleuren. En nog twee onthulstijlen: Rings en Arcs. Premium voegt ook je voltooide foto's als galerij en resultaten per reis toe, en laat een reis herhalen, zodat een routine die je volhoudt zelf aan de volgende ronde begint. De afdekking van vandaag wordt zachter naarmate de dag vordert, een trage hint die niets onthult. Een voltooide onthulling exporteren is gratis voor iedereen, ook in de gratis versie, net als een back-up via je eigen iCloud- of Google-account.

Je kunt de sterkte, de kleur en de onthulstijl van de afdekking op je eigen foto verschuiven voordat je betaalt, zodat je precies ziet wat je koopt. De betaalmuur verschijnt pas als je bewaart wat je hebt gekozen.

Hoe herstel ik een aankoop?

Als je een abonnement hebt en de app opnieuw hebt geïnstalleerd of een nieuw apparaat gebruikt, open je Instellingen in de app en kies je “Aankopen herstellen”. Op iOS wordt je abonnement automatisch hersteld op basis van je Apple-account. Op Android open je de Play Store, tik je op het menu, ga je naar Abonnementen en controleer je dat je bent aangemeld met hetzelfde Google-account waarmee je je hebt geabonneerd. Heb je Premium op deze website gekocht, open dan Instellingen in de app, kies Aanmelden en vul de zescijferige code in die we mailen naar het adres waarmee je hebt betaald.

Hoe beheer of annuleer ik mijn abonnement?

Op een iPhone ga je naar Instellingen > [je naam] > Abonnementen, kies je Reveal the Dream en wijzig of annuleer je daar. Op Android open je de Play Store-app, tik je op het menu, ga je naar Abonnementen, kies je Reveal the Dream en wijzig of annuleer je daar. Abonnementen in de App Store en Google Play beheer je via je winkelaccount, en wijzigingen gaan in aan het einde van de huidige factuurperiode. Heb je Premium op deze website gekocht, beheer je abonnement dan hier om je abonnement te wijzigen, je kaart bij te werken of op te zeggen.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Alles over je reizen staat op je apparaat, dus de app verwijderen haalt je droomfoto, je check-ingeschiedenis en alle appgegevens er definitief van af. Heb je de platformoverstijgende sync van Premium nooit aangezet en je nooit aangemeld, dan is dat alles, omdat wij nooit iets te verwijderen hadden. Heb je sync wel aangezet, dan bewaren wij één versleutelde kopie die we niet kunnen lezen: sync uitzetten verwijdert hem binnen 30 dagen, de knop Account verwijderen in de app verwijdert hem direct, en je kunt ons op elk moment vragen hem te verwijderen. Zie ons privacybeleid voor details.

Kan ik mijn droomfoto of reislengte na de start nog wijzigen?

Je kunt op elk moment een nieuwe reis beginnen vanuit de app. Kijk in de instellingen van de app voor de actuele mogelijkheden om een lopende reis te bewerken.